Вчера мэр Юрий Кузин оценил готовность социально важного объекта к открытию. Основной фронт ремонтных работ пройден. Сейчас мастера наводят последний лоск, что не мешает оценить глобальное перевоплощение части бывшей типовой школы в просторное, с современной отделкой, уютное помещение, удобное для посетителей и специалистов.

А начинается все с входной группы: лестница со ступеньками и пандус. Сюда без проблем попадут люди с ограниченными возможностями и мамы с колясками. В холле — удобные места для ожидания, 20 окон для приема посетителей, инфоматы для выбора услуг, табло, оповещающее о процедурах. Вскоре появится и уголок для детворы, чтобы им было не скучно, пока родители занимаются взрослыми делами. Особый акцент сделан на туалетные комнаты — опрятные и приспособленные для маломобильных посетителей.

А теперь о самом главном — что же все это даст обычному череповчанину? МФЦ — это возможность решать самые значимые вопросы на новом уровне, быстро и удобно: в социальной, коммунальной, жилищной, экономической, архитектурной, имущественной сферах и так далее. В режиме одного окна, к примеру, человек сможет оформить приватизацию квартиры или получить разрешение на ее перепланировку, оформить социальное пособие на ребенка и так далее. Без хождений по многочисленным инстанциям, томительных очередей и, главное, нервов. Здесь примут документы и в установленный срок известят об их готовности. Задача заявителя — лишь забрать готовые бумаги.

«Комфортность и в том, что посетителю не нужно бегать между окнами, для этого у нас есть электронная очередь. В инфомате человек получает талончик с номером и спокойно ожидает своей очереди. Его известят в голосовом режиме, к какому окну подойти. И свой номер он увидит на табло. Максимальное время ожидания 15 минут, и мы будем именно на это время ориентироваться. Если мы этот интервал не выдержим, то начнем организовывать дополнительные рабочие места», — рассказала заместитель мэра Елена Авдеева.

Штат Центра — 54 человека — укомплектован. Сейчас заканчивается обучение операционистов по вопросам комитета социальной защиты населения и жилищного управления. Это будут специалисты-универсалы. Они смогут принимать документы по любой из оказываемых услуг. На первом этапе услуг будет 88 (22 муниципальные и 66 регионального значения). Конечный итог 2014 года — 114 услуг. Создание МФЦ потребовало порядка 38 миллионов рублей, деньги были выделены из трех источников: федерального, областного и городского бюджетов. Средства пошли на ремонт, закупку оборудования, мебели и программного обеспечения. Для расширения спектра услуг потребуется еще одно помещение. При наличии дополнительного финансирования на капремонт операционного зала на втором этаже будут открыты еще 32 окна для заявителей. Цена вопроса — порядка 40 миллионов рублей.

«В этом году не успели сделать благоустройство территории. В следующем году приведем в порядок все тротуары, парковку сделаем, чтобы людям было удобно и комфортно пользоваться центром», — отметил мэр Юрий Кузин. С 9-го по 15 января Центр будет работать в тестовом режиме и пока только по направлениям комитета соцзащиты и жилищного управления.

«Это значит, что мы можем предложить всем заявителям, которые сегодня обращаются в комитет соцзащиты за услугами социальной сферы, альтернативно обратиться в МФЦ. Но в это же время, параллельно по этим же услугам будет идти прием и в комитете соцзащиты», — пояснила директор МФЦ Ольга Борейш.

15 января многофункциональный центр откроют торжественно. И с 16 числа он заработает в штатном режиме.

«Центр готов к приему посетителей. Сейчас осталось в кратчайшие сроки завершить подготовку персонала. От уровня их подготовки будет зависеть во многом качество оказываемых услуг. И нам необходимо донести информацию до населения: какими услугами люди могут воспользоваться, в чем преимущество этой формы работы»,— прокомментировал итоги визита Юрий Кузин.

Здание расположено вблизи остановок общественного транспорта, для посетителей есть гардероб, будет проводиться консультирование при личном визите и в центре телефонного обслуживания, возможна предварительная запись для консультации или сдачи документов. Вскоре появятся кабинет нотариуса и офис отделения банка, копировальный аппарат и общедоступный Интернет.

Адрес многофункционального центра: улица Жукова, 2. Режим работы Центра — с 8 до 20 часов в будни и с 9 до 14 часов в субботу, все дни без перерыва на обед.

Официальный сайт города Череповца