В Череповце и Вологде в некоторых почтовых отделениях в этом году откроются центры выдачи посылок, где клиенты смогут без очередей и прочих проволочек получать отправления.

Об этом сегодня в Вологде на заседании регионального совета по информатизации рассказала руководитель управления почтовой связи по Вологодской области «Почты России» Татьяна Диринг.

По ее словам, в отделениях связи будут выделены специальные зоны, а операторам выдадут сканеры, позволяющие быстро искать посылки на складе.

«Наш сотрудник не будет уходить куда-то в недра на 15—20 минут, чтобы найти посылку. Поиск будет занимать не более минуты», — сказала Татьяна Диринг.

Одновременно планируется обновление программного обеспечения, с которым работает почта. В этом году на новые программы перейдут 87 отделений в Вологде и Череповце, в следующем — все отделения связи в Вологодской области. Новое ПО позволит вести историю обращений клиента, хранить данные о платежах, оно более удобно в использовании.

«Это будет единый информационный продукт с единой базой данных, — подчеркнула руководитель вологодской почты. — Мы надеемся, что скорость и качество оказания услуг после замены программного обеспечения значительно улучшатся. Наверное, стоит набраться терпения на тот период, когда все это будет внедряться, хотя мы надеемся, что все пройдет ровно. Я сама читаю в соцсетях все, что пишут о почте, об очередях, бабушках… Все обращения, в том числе в Интернете, фиксируются, по всем принимаются меры. Мы меняемся и стремимся клиентов обслуживать быстро и качественно».

Официальный сайт города Череповца

Войти Контакте