Накануне участники проекта «Госуслуги: ваша оценка» посетили два почтовых отделения в Зашекснинском районе Череповца — № 9 на Наседкина, 21 и № 26 на Шекснинском проспекте, 13.

В Зашекснинском районе проживает более 70 тысяч человек, и по нормативам почтовых отделений в районе должно быть четыре. Проблема в нехватке подходящих помещений, пояснила Нина Буровская, начальник череповецкого почтамта:

«Недавно одно помещение было все-таки найдено и взято в аренду. Сейчас там проводятся ремонтные работы. До конца года будет открыто третье отделение связи в Зашекснинском районе. Это будет отделение № 27. У него уже индекс есть».

Первое отделение, где побывала комиссия, — почтовое отделение № 26. Жалоб на это помещение немало: зал для посетителей слишком маленький, мест для ожидания только шесть, скудное освещение, постоянные очереди, духота, несмотря на наличие кондиционера. Да и для работников, а здесь работает пять операторов, условия далеки от совершенства. Помещению давно требуется ремонт, но пока он не предусмотрен, но в планах есть, заверила Нина Буровская.

Попасть в отделение тоже непросто: пандуса нет, лестница слишком крутая, даже для здорового человека, не говоря уже об инвалидах и пенсионерах.

Отделение № 26 обслуживает порядка 30 тысяч человек. Основные клиенты — это пенсионеры, но именно через эту скромную по размерам почту проходит основная масса международных почтовых отправлений.

Все минусы и плюсы участники проекта «Госуслуги: ваша оценка» занесли в специальный оценочный лист. Почта набрала 51 балл из 75 возможных.

В отделении № 9 на Наседкина все выглядит гораздо лучше: есть пандус, удобный вход, просторное помещение, работают четыре окна для посетителей. Но изъяны все-таки нашлись. Контролеры отметили, что в зале всего четыре стула для ожидания, облупленные стены, занавески не блещут чистотой, кругом пыль.

«Чистота на троечку. Я бы клининговой компании поставила большой минус за занавески», — заметила участник проекта Наталия Епифановская.

Это почтовое отделение набрало 53 балла. Участники проекта «Госуслуги: ваша оценка» заинтересовались почтовыми отделениями из-за многочисленных жалоб череповчан.

«Было принято решение взять под пристальное внимание работу почтовых отделений. С руководством почтамта мы с июня решили провести конкурс на лучшее отделение связи. Не все почты в равной степени могут конкурировать между собой, но люди от этого не должны страдать», — пояснила заместитель председателя Череповецкой городской Думы, секретарь местного отделения партии «Единая Россия» Маргарита Гусева.

«Очень понравилось отделение на Красноармейской площади, где соблюдены и корпоративный стиль, и этика. Но есть такие, как на Шекснинском, 13. Где неуютно и некомфортно, и в среднем на тройку. Сказать, что все плохие или хорошие, нельзя. Есть над чем работать. Я думаю, что после участия в проекте руководителя почтамта ситуация изменится», — считает Евгений Лебедев, участник проекта.

На сегодняшний день участники проекта оценили 16 отделений из 19 имеющихся в Череповце. Последние три осмотрят в будущую среду. Затем будут подведены итоги и объявлен победитель конкурса на лучшее отделение связи Череповца.

Напомним, свое мнение о работе почтовых отделений череповчане могут оставить на сайте cherinfo.ru в разделе «Госуслуги: ваша оценка».

Официальный сайт города Череповца