За комментариями мы обратились в ОАО «Череповецгаз». Нам привели вопросы и ответы горячей линии, которая не так давно была проведена сотрудниками предприятия. Предлагаем нашим читателям официальные ответы на наиболее типичные вопросы.

Почему я должен заключать договор на техническое обслуживание?

— Изменилось законодательство. 1 сентября 2012 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 354, которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг. Согласно этим правилам каждый собственник или наниматель жилья обязан заключить договор на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования, то есть своей газовой плиты. Делается это в целях обеспечения безопасности и предотвращения аварийных ситуаций.

А если я не заключу договор, ко мне придут из «Череповецгаза» и отключат газ?

— Нет, «Череповецгаз» не занимается поставкой газа и газ не отключает — если только это не требуется для предотвращения аварийной ситуации. Наши специалисты занимаются техническим обслуживанием и осуществляют аварийно-диспетчерское обслуживание. Поставщик газа в Череповце — «Газпром межрегионгаз Вологда». Но если ваша плита, водогрейная колонка или отопительный котел не проходят техническое обслуживание, они попадают в разряд потенциально опасного оборудования, и тогда поставщик газа вправе инициировать отключение газа.

Если я не заключил договор, техобслуживание моего газового оборудования проводиться не будет? И аварийка ко мне не приедет?

— При возникновении аварийной ситуации аварийная служба «Череповецгаза» приедет в любое время дня и ночи, независимо от того, есть у вас договор или нет. Специалисты «Череповецгаза», которые придут выполнять техобслуживание вашей плиты, предложат вам заключить договор непосредственно на месте. Также до 31 марта договор можно заключить в вашем домоуправлении либо прийти на пр. Луначарского, 28, в службу приема заказов «Череповецгаза», и заключить договор здесь. Служба приема заказов работает с 8.00 до 19.00, без обеда, выходные дни — суббота, воскресенье.

Сколько надо заплатить за заключение договора?

— Договор заключается бесплатно.

Почему я должен платить за техобслуживание?

— За техобслуживание мы платили и раньше, только затраты на техобслуживание наших плит до 2005 года были учтены в стоимости газа, а потом сумма за техобслуживание была включена в тариф на обслуживание жилого фонда (в квартирную плату управляющим компаниям, ТСЖ). Изменилось законодательство, поэтому плата за техобслуживание теперь выведена отдельной строкой, и вы получаете отдельные квитанции на оплату.

Получили извещение на оплату поставки газа и техническое обслуживание. Адрес мой, а лицевой счет и фамилия, имя, отчество чужие.

— Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Дело в том, что до 1 января 2013 года расчеты производились с управляющими компаниями и ТСЖ, а это около 1 500 договоров и, соответственно, квитанций на оплату. С этого года порядок изменился, мы впервые формировали базу данных по каждому абоненту и рассылали 132 тысячи квитанций. К тому же теперь на одном бланке две квитанции: сверху квитанция поставщика газа — ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» за потребленный газ, а ниже наша — ОАО «Череповецгаз» — за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. При оформлении квитанций за февраль в них будут внесены необходимые корректировки, учтены досадные ошибки. Сейчас вы можете заплатить 36 рублей за техобслуживание по полученной квитанции, поскольку адрес и лицевой счет в квитанциях указаны верно. Также вы можете произвести оплату в марте, когда в квитанции будут внесены уточненные сведения. Либо можно обратиться в службу приема заказов ОАО «Череповецгаз», пр. Луначарского, 28, часы работы с 8.00 до 19.00, выходные — суббота, воскресенье. Здесь вы можете произвести оплату техобслуживания (касса работает до 16.30), и специалисты службы приема заказов внесут правильные данные. Никакие пени за перенесение платежа взиматься не будут. Все льготы сохраняются. Плата за техническое обслуживание принимается также во всех почтовых отделениях, в платежных терминалах Сбербанка, отделениях Севергазбанка.

За газ я плачу 51 рубль, а за техобслуживание 36 рублей.

— При плате за техобслуживание льготы сохраняются в полном объеме.

Могу ли я заплатить за техобслуживание сразу за весь год или это надо делать ежемесячно? Изменится ли сумма в течение года?

— Нет, в течение года сумма меняться не будет. Оплату можно произвести за весь год сразу.

Я не собираюсь платить за услугу, которую мне не оказали.

— Вы имеете полное право произвести оплату за техобслуживание по факту выполненных работ. Акт выполненных работ вам предоставят специалисты, которые произведут техобслуживание вашего газового оборудования. Вы примете работу, подпишете акт и после этого оплатите услугу.

Подготовила Татьяна Ковачева
Газета «Речь», 6 марта 2013 г.