Вот уже четыре месяца нет горячей воды сразу в нескольких домах на улице Металлургов. Все они принадлежат к старому жилому фонду и относятся к одной управляющей компании — «Альянс». Диалога с которой у жильцов не получается. Жаловались в мэрию, но там предлагают разбираться с УК самостоятельно. Тогда жильцы обратились к депутату Государственной Думы от Вологодчины Георгию Шевцову. Тот отреагировал незамедлительно. И для начала устроил руководителю «Альянса» «очную ставку» с возмущенными людьми, а также пригласил на нее первого заместителя мэра Андрея Травникова вместе с руководством департамента ЖКХ.

...Уже через несколько минут после начала встречи маленькая комнатка, где она проходила и куда набилось человек 30 — 40, «вскипела» как бойлер. У людей, что называется, наболело. Жильцы нескольких домов, которые обслуживает управляющая компания «Альянс», торопились высказать в лицо директору Александру Сметанину все, что они думают о таком «обслуживании». Главная претензия — отсутствие горячей воды. Ее нет вот уже несколько месяцев сразу в четырех домах на улице Металлургов — 29, 31, 33 и 35. Причина везде одна: неисправность домовых водонагревателей. Но в каждом случае — свои нюансы.

В доме № 35 бойлер сломался в июне, агрегату было 11 лет. В 33-м доме полетел совсем новый водонагреватель, установленный лишь пару лет назад.

Причем буквально сразу после того, как истек срок гарантии изготовителя. С бойлером в доме № 29 произошла вообще какая-то полудетективная история. Как утверждают жильцы, практически сразу после того, как они отказались за свой счет устанавливать приборы теплоучета (цена вопроса — 150 тысяч рублей), из кранов в квартирах пошел кипяток. А затем — холодная вода. «Ваш бойлер неисправен», — заявили в «Альянсе». Жильцов смущает такое совпадение, хотя документально доказать его неслучайность они не могут. Запросили в управляющей компании техпаспорт на вышедший из строя водонагреватель, но документ получили только буквально накануне встречи с Георгием Шевцовым.

Объединяет все эти истории рецепт, предлагаемый «Альянсом»: приобретение новых бойлеров за счет жильцов. Сумма в каждом случае — около полумиллиона рублей. Не меньше, чем по 10 тысяч рублей с квартиры. В одних домах жильцы на это согласились, в 35-м — отказались. Вот что пишет в своем обращении на имя Георгия Шевцова проживающая здесь Ирина Белова: «Полмиллиона для жителей дома, которому более 50 лет и в котором ни разу не проводился капитальный ремонт, сумма значительная, тем более что основная часть жителей состарилась вместе с домом». Если капремонт не проводился, стало быть, и бойлер пусть устанавливается за счет городского бюджета — такова позиция жильцов дома № 35. Представители городского департамента ЖКХ с ней не согласны: по их документам выходит, что капремонт здесь был.

— Да вы идите и посмотрите своими глазами, какой у нас капремонт был, — возмутились жители всех домов. По их словам, все стояки прогнили, электропроводка постоянно горит, а вслед за ней и электроприборы, крыши текут и т. д.

Георгий Шевцов перевел разговор в конструктивное русло: надо тщательно разбираться с каждым домом, проверять всю документацию, и заняться этим должны городские власти. Приглашенный им на встречу первый заместитель мэра Андрей Травников предложил жильцам встречи в еженедельном режиме — с представителями каждого дома. И пообещал в ближайшие дни помочь с независимой экспертизой состояния водонагревателей — возможно, какие-то из них можно и отремонтировать. В любом случае нельзя оставлять людей один на один с управляющей компанией, самоустраняться от решения таких проблем — таково убеждение Георгия Шевцова:

— К сожалению, процесс налаживания взаимоотношений по линии «жильцы — управляющие компании — власть» в нашем городе идет очень тяжело. Не все собственники жилья привыкли жить и работать с управляющими компаниями. Процесс выбора УК прошел не очень гладко, многие узнали о своем «выборе» задним числом. Во многих УК просто не понимают, что они существуют за счет средств, собираемых с жильцов: много грубости и хамства, людям отказывают в достоверной информации, их вводят в заблуждение. У меня очень много подобных жалоб, в том числе и на УК «Альянс». Такое отношение к людям — недопустимо! Исполнительная власть не должна уходить в сторону от решения всех этих проблем. Я давно предлагал создать черный список управляющих компаний и публиковать его в прессе. Сегодня, на мой взгляд, по количеству жалоб и претензий лидирует «Альянс».

Георгий Шевцов намерен держать развитие этой истории на своем контроле (наша газета — тоже). Тем более что после встречи люди подходили к нему и благодарили:

— Спасибо, что пришли сами и пригласили чиновников. Без вас разговор был бы совсем другой.

Сергей Комлев
Газета "Речь", 15 ноября 2010 г.

Войти Контакте