В декабре прошлого года Людмила Михайловна заключила договор с ООО «СК «Гранд» на установку окон. Хотя она полностью оплатила услугу, окна так и не установили. Взыскать задолженность по суду приставы не могут: имущества за предприятием не числится.

— Мы с мужем оба пенсионеры, инвалиды, — рассказывает Людмила Михайловна. — Рекламу компании увидела в одной из бесплатных газет, выбрали ее, потому что срок установки заявлялся небольшой: мы хотели установить окна к Новому году. А теперь уже другой Новый год скоро — и ни окон, ни денег. 10 декабря прошлого года женщина заключила договор с компанией и сразу заплатила всю сумму — 25 тысяч рублей. Директор фирмы пообещала клиентке, что окна установят в течение трех дней.

— Окна так и не установили. Мы могли бы обратиться в другую компанию, но деньги, которые я заплатила, директор не возвращает. Все обещает, что окна установят завтра-послезавтра. А теперь вообще не отвечает на звонки. Я обратилась в суд, он постановил взыскать задолженность, — продолжает череповчанка. — В июне этого года было возбуждено исполнительное производство, но задолженность приставы взыскать не смогли: у компании нет ни средств на счету, ни имущества.

В отчаянии Людмила Михайловна подала жалобу на бездействие судебного пристава, но руководство отдела бездействия не усмотрело.

— Пристав говорит, что они не могут найти директора компании. Тогда мы с дочерью позвонили с другого номера телефона, представились клиентами. Директор приехала, сама сделала замеры. Мы договорились, что деньги привезем в офис. Позвали с собой пристава и полицейского. В кабинет меня не пустили. Когда пристав вышла из кабинета, то сказала, что они обо всем договорились: окна установят.

Как рассказал заместитель начальника по вопросам защиты прав потребителей череповецкого отделения Роспотребнадзора Александр Голенков, Людмила Михайловна действовала правильно:

— Раз договор был заключен с компанией, то надлежащим ответчиком является юридическое лицо. Но ситуация, увы, такова, что женщине необходимо только ждать, когда у компании появятся на счету деньги, на которые приставы смогут обратить взыскание.
На просьбу «Речи» прокомментировать сложившуюся ситуацию директор компании Марина Туезова ответила кратко:

— Есть решение суда. Но вообще мы договорились с мужем клиентки, что окна будут установлены.

Как оказалось, в числе недовольных клиентов — и церковь преподобного Серафима Саровского, расположенная в поселке Хохлово Кадуйского района.

— Нам нужно было установить окна и входную дверь, и мы обратились в компанию «Гранд», — говорит староста Луиза Григорьевна. — Спросили скидку для храма, так как строимся мы на пожертвования прихожан. В итоге окна нам установили, но некачественные, а вместо входной двери установили, кажется, балконную. Дверь через некоторое время стала закрываться только на ключ или после сильного хлопка. Однажды, после того как я сильно захлопнула дверь, со стены упала икона. Я звонила в компанию несколько раз, приезжали работники, что-то исправляли, но без результата. Потом пошли щели, и мы обратились в суд. В ноябре прошлого года суд постановил вернуть нам деньги, но задолженность не взыскали до сих пор.

— Если бы это был индивидуальный предприниматель, то приставы могли бы обратить взыскание на личное имущество, — говорят в пресс-службе областного УФССП. — Но обратить взыскание на личное имущество руководителя ООО по закону нельзя. Если есть подозрение, что фирма занимается мошенничеством, берет деньги, но услугу не предоставляет, взыскатель может обратиться в правоохранительные органы. В рамках уголовного дела приставы имеют право обратить взыскание на личное имущество руководителя ООО.

Как отметили в пресс-службе УМВД Череповца, подобное заявление действительно поступало, но в возбуждении уголовного дела было отказано.

Марина Белая,
Газета "Речь", 11 октября 2016 г.

Спонсор материала: В дополнение к хорошим окнам часто требуется установить жалюзи. Качественные и функциональные вертикальные жалюзи в Кирове можно заказать в компании "Светлов". Позвоните нам и консультанты ответят на все интересующие Вас вопросы.