Получить путевку в детский сад рядом с домом — заветная мечта многих родителей. Но как выяснилось, тот факт, что твоя очередь подошла, способен не только обрадовать, но и огорчить. Потому что забрать долгожданную путевку из управления образования оказалось нелегким испытанием...

По списку

— У моей дочери двое детей, — рассказывает Николай Николаевич, — младшему чуть больше года, путевка нужна для старшего. Она приходила в управление еще в июле, ей тогда сказали, мол, приходите 22 августа, когда специалист выйдет из отпуска. Пришла, записалась в середине второй сотни; к специалисту, естественно, не попала. Ездить сюда с двумя детьми каждый день, сами понимаете, не очень удобно. А я на пенсии, вот и приходится помогать. Второй день дежурю. И маловероятно, что сегодня я путевку получу. Причина простая — очень много людей.

В подтверждение слов Николая Николаевича — гудящая, словно пчелиный рой, толпа возле кабинета, где выдают путевки. Уставшие, нервные люди. По коридору бегают дети, кричат.

Два раза в день перекличка — до начала и после окончания приема. Тех, кто не откликнулся, из списка вычеркивают. В среду к полудню на обычном тетрадном листочке вписаны уже 223 фамилии. Принять такое количество специалист не сможет, это понимают все.

— Во вторник приняли человек 27 — за три часа работы, сегодня обещали 60. Посмотрим, как пойдет, — вздыхает женщина.

Сейчас этот список — как драгоценность. Посторонним его не дают. Родители рассказывают, как у одной женщины не выдержали нервы, и она разорвала бумажку в клочья. Список скоро восстановили... Без очереди не пропускают никого, даже беременных. Кто-то выходит из кабинета быстро, а кто-то задерживается на десять-пятнадцать минут.

— Поражают две вещи, — продолжает Николай Николаевич. — Первое — терпение наших людей, и прежде всего женщин. Многие стоят с детьми. Здесь и с одним-то голова кружится, а некоторые приходят с двумя. И второе — организация самого процесса. Мы никак не можем понять, почему принимает только один специалист в одном кабинете?

— Вторые сутки стою, — кивает мужчина с дочкой на руках, — вчера с ночи пришлось дежурить. Сегодня пришел с самого утра, хотя кабинет открывается в час. Хорошо хоть выходной, отпрашиваться не пришлось.

Право подписи

— В этом году, чтобы избежать больших очередей, мы выдавали путевки для детей двухлетнего и трехлетнего возраста через детские сады, — комментирует Ирина Любимова, начальник отдела дошкольного образования управления образования мэрии. — В феврале заведующие дошкольными учреждениями получили списки детей и направили уведомления родителям, чтобы они смогли получить путевки. Таким образом были выданы две тысячи путевок.

Каждый год в течение марта проходит комплектация специализированных групп: часть детей старшего дошкольного возраста переходит в другие детские сады, например компенсирующего вида. В результате места освобождаются, и родители могут поменять путевку, выбрав другой детский сад, расположенный ближе к дому. Полностью собрать и предоставить информацию о новых местах получается к середине июля.

Но так как специалист, ответственный за выдачу путевок, был в отпуске, выдачу назначали на август.

По словам сотрудников управления образования, посадить несколько специалистов — технически невозможно:

— У нас одна база данных в одном компьютере, где указаны и персональные данные, и количество мест. Путевки на обмен выдавались только тем, кто встал на учет до июня 2008 года.

Марина Белая,
Газета "Речь", 26 августа 2011 г.