В Череповце произошел сбой телефонной связи, который повлек за собой и сбой во заимоотношениях городских таксопарков (большинство из них продолжают работать нелегально в статусе диспетчерских служб), и раньше не отличавшихся простотой.

С минувшей пятницы и до сегодняшнего дня, как сообщают очевидцы, при вызове с номеров МТС на короткие номера такси клиенты попадают в разные таксопарки — независимо от того, куда звонили.

По утверждению одного из пассажиров, все звонки чудесным образом уходят в так называемое объединенное предприятие такси «Инфинити»:

«С пятницы вечера в Череповце, если набирать короткие номера 052, 088, 058, 081, 056 (больше не проверял) с мобильного МТС, попадаешь в службу заказа такси «Инфинити». В большинстве случаев пассажиры не замечают подмены, так как автомобили небрендированные, по телефону тоже ничего не говорят. Только цена отличается — в «Инфинити» дороже, рублей на 20—30».

«В пятницу вечером я вызывал такси, — рассказывает еще один участник событий. — Сначала вызвал 058, там трубку не берут, потом 052, там тоже трубку не берут. Мне вся эта ситуация показалась странной, в такси не могут трубку не брать. Я позвонил 056 («Такси Вояж»), за мной приехала машина «Новотранса». Я поинтересовался у таксиста, работает ли он в двух таксопарках одновременно. Он сказал, что нет, у них сломался какой-то коммутатор. Все короткие номера перепутаны. И вызовы одних такси уходят в другие. В понедельник была та же самая ситуация, ко мне приехала машина 005, хотя я вызывал 052».

Журналисту cherinfo.ru удалось анонимно пообщаться с руководителем одного из таксомоторных предприятий, которое от такой путаницы терпит явные убытки, как в материальном, так и в моральном плане:

«Кто из таксопарков в «Инфинити» не входил, до них клиенты с телефонов МТС дозвониться не могут. То есть люди думают, что звонят в одно предприятие, а попадают совсем в другое. Такое ощущение, что это все специально рукотворно сделано. Я пришла разбираться в центральный офис МТС, предъявлять претензии. Увидела там целую группу руководителей с круглыми глазами, представителей других таксомоторных предприятий. Официальная версия — это сбой какой-то. Вчера якобы специалист начал с этим работать, как будто бы из Москвы приехал. Мне было дано указание, чтобы я шума не поднимала, никуда не носила никакие претензии. С пятницы и на текущий момент звонят и жалуются: почему мы на вашем такси ехали, а денег взяли значительно больше. Мы спрашиваем номер телефона, с которого вызывали машину, потом сверяем (есть специальное оборудование) и понимаем, что у нас этот вызов не проходил. Спрашиваем, откуда звонили, в ответ звучит: с МТС. Вся эта ситуация подрывают нашу репутацию».

Руководители таксомоторных предприятий, которые входят в группу «Инфинити», с cherinfo.ru на эту тему общались крайне неохотно:

«Работа у нас как была, так и есть, мы цены не превышаем, за клиента бьемся. Звонков сколько было, столько и есть. Мы в чужой карман не лезем!» — скупо поделился информацией руководитель одного из череповецких таксопарков Александр.

Руководители еще ряда такси на вопрос о причинах случившегося отвечали нервно и отказывались от комментариев.

Наш официальный запрос в пресс-службу МТС пока остается без ответа. Сотрудники компании лишь пообещали разобраться в этом вопросе и предоставить комментарии.

Официальный сайт города Череповца